oa系统的核心是什么

2019-01-31 13:52:56 栏目:知识百科 查看()

现如今OA系统已是各政府、企业单位的核心管理系统,日常的办公应用、公文、流程都是在OA系统中进行业务流转和发布。给员工的日常办公带来了很多的便利性,同时大大提升了办公效率;
那么我们上线OA系统重点需要关注的是哪些方面的功能应用呢?

在如今市场激烈的竞争下,随需应变是企业必不可少的功课。在企业IT信息化建设过程中,涵盖了大量的管理流程和业务流程;同时由于企业的发展和市场的发展,每时每刻的变化不可避免,由此导致业务和管理流程就会越来越多,并且越来越复杂和难于控制。
国外权威机构研究总结出:“当我们评价一个企业成功与否时,是要从它的业务效率、管理和业务的透明度、科技创新能力等方面进行综合评估,最终会发现业务流程管理的品质才是问题的源头。企业只有不断创新、优化自身的业务管理流程,或者能够比竞争对手更快地响应客户的业务需求和服务,才能更加灵活地迎合市场条件的变化而改变”。
传统的管理模式注重的是组织结构和管理的角色,“流程”本身被大大忽视——主要表现为以职能为中心的组织形式,即:对业务更是多以岗位的“责任”和“关系”来体现。通过业务流程管理的实施,使得管理把重点投向了对流程的支持和持续改进,使得企业流程的随需应变和持续改进变为可能。

业务流程管理的意义和作用方式表现于:
业务流程的自动化、高效和简单化:自动化带来了流程处理效率的提升;并对业务参与人的要求简单化,无需了解更多的业务。
高效的团队合作:在以职能方式为主的管理模式下,频繁的交流、合作才能保证过程的完成,尤其在涉及到跨部门和企业时会更加复杂,很容易造成责任人、部门之间权责不清的局面。只有借助于业务流程管理系统,才能自动地串连起各种资源、人力。
业务的持续改进:在流程流转过程中,通过业务流程管理系统所提供的监控、分析、调整等方法,可以为决策者提供科学合理的决策依据(而不是单靠经验)从而达到不断优化、改进的目的。
随需应变的市场要求:在迅速发展、变化的市场背景下,以客户为中心、个性化、快速响应等是生存的必要条件,而业务流程管理的“灵活性”和“易维护性”等特征决定了在满足客户方面的卓越能力。
知识资产化:在企业的知识资产中,‘人’是企业的重要部分,但其重要性也带来了高风险,除了人,企业的知识还有什么?在这个问题上,业务流程管理的优势再次体现!通过固化流程,让那些与流程相关的业务知识固化在流程里、数据里,并且可以随着流程的不断积累和改进,形成企业自己的管理方法、过程方法知识库。此时,一个新人,将更加容易融入流程中,因为复杂的业务知识已经被固化在业务流程的定义信息当中。

流程管理体系

灵活、强大和高扩展性的流程引擎就是OA系统的核心:
选择OA供应商核心是考察系统的流程引擎技术先进性。以流程驱动业务,除了OA系统本身流程引擎对本系统流程的支持,还需要提供流程引擎的高扩展集成企业第三方系统,如:ERP、CRM、EHR等系统。做到流程的穿透,表单字段数据的抓取和读写,保证企业内部IT系统数据的统一和标准化。
ERP集成


支持跨系统流程接口独立松耦:协作开发成为可能:
灵活开发的特性需保证系统无需改动流程引擎,只需修改接口模块;未来流程引擎升级也不影响外部系统;松耦化也使得独立开放源码、外协开发、独立部署提升性能、故障排查等等变得更加容易!

流程管理系统


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